| Разъяснение требований
Разъяснение требований 223-ФЗ для обеспечения соответствия Вашей организации постоянно меняющимся требованиям нормативной базы | |||||
| Предложения по актуализации Подготовка предложений по актуализации внутренних документов и регламентов, отвечающих требованиям 223-ФЗ | |||||
| Участие в формировании требований
Формирование требований по доработке внутренних систем Заказчика для соответствия изменяющимся требованиям 223-ФЗ |
| Выявление проблем Сбор информации от Заказчика и команды разработки/сопровождения ЕИС, обсуждение дополнительных вопросов, включая критичность, актуальность регламентов, порядок действий пользователей, приведших к возникновению проблемы и др. | |||||
| Анализ проблем Анализ информации и определение причины возникновения проблемы, выбор эффективных мер и сроков для ее устранения. Обсуждение с Заказчиков возможных вариантов устранения проблемы. | |||||
| Устранение проблемы Построение четкой схемы взаимодействия с Заказчиком и решение задач, направленных на устранение проблемы | |||||
| Подготовка предложений
Подготовка предложений по оптимизации (доработке) Официального сайта ЕИС (в соответствии с регламентом) и/или внутренних систем Заказчика |
| Организация работ Планирование и решение поставленных задач на всех этапах работы с инцидентами — от возникновения до их устранения | |||||
| Координация участников Организация эффективного взаимодействия между участниками при обработке инцидентов и устранении проблем. Обеспечение режима «одного окна» для Заказчика | |||||
| Мониторинг
Отслеживание и оперативное информирование Заказчика о ходе и результатах обработки инцидентов и устранения проблем | |||||
